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张凌霄说，水滴筹等平台均非公益机构或者慈善组织，而即使是由慈善组织运作的纯粹的公益慈善项目，也一样需要巨大的成本支撑，慈善组织也会收取一定的管理费用，这是法律允许的，何况是运营一个求助平台。对于一家公司而言，同样需要投入人员、运营、开发维护和其他产品成本等，以一种可持续的方式运营，或许可以促使这个行业更为健康持久地发展。碧 瑶
碧 瑶北京市京师律师事务所主任张凌霄说，个人求助平台通过技术、科技、互联网等手段提高了救助效率，极大地降低了公众发起筹款的门槛，充分调动了民众的自救、互助能力。“这是仅靠政府或慈善组织不太可能做到的。我们可以对这些平台进行质疑和提出要求，然后想想如何共同解决问题。但是要用其他方案去替代它，可能成本更高，甚至不太现实。”碧 瑶
在中国政法大学教授姚盛看来，上线这一系统，保障了消费者知情权、服务人员隐私权和服务双向选择权，有利于促使家政行业优者更优，良性发展。“那些管理规范的家政企业，个人信用和口碑好、服务质量高的服务人员，能够获得更多的市场机会，服务员订单越来越多，公司生意越来越好；反之，个人信用有瑕疵的家政服务人员，人们将避开选择。这样就能激励家政从业者不断规范服务行为，提升服务质量，创优服务品牌。”《碧 瑶》
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